Echec de la connexion wifi

Problèmes de connexion en général.
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Badiuth
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Echec de la connexion wifi

Message n° 1


Message par Badiuth »

Bonjour à tous,

Je suis chez ma mère pour lui installer le iMac, il détecte bien le wifi, mais une fois le mot de passe rentré, il pédale dans la semoule et je fini par avoir le message suivant : échec de connexion - l'activation de la connexion réseau à échoué.

Le routeur est une freebox révolution, quand je vais regarder dans les menus système, je vois que l'ordi est connecté, mais ça s'arrête là, pourtant le wifi fonctionne correctement quand je partage la connexion de mon téléphone, et il fonctionnait parfaitement chez moi lorsque je faisais les test et la configuration du système (j'ai aussi une freebox).

J'ai tenté de dupliquer les même réglages que sur ma box, sans succès...

Une idée de l'origine du problème ?
Merci
Bad

Edit
quelques lignes qui peuvent aider...ou pas

Code : Tout sélectionner

christiane@Barbamama:~$ ifconfig
ens5: flags=4163<UP,BROADCAST,RUNNING,MULTICAST>  mtu 1500
        inet 192.168.0.30  netmask 255.255.255.0  broadcast 192.168.0.255
        inet6 2a01:e34:efb2:9040:b4f2:9aed:dea7:bfb6  prefixlen 64  scopeid 0x0<global>
        inet6 fe80::4e59:928f:c2f5:cb9  prefixlen 64  scopeid 0x20<link>
        inet6 2a01:e34:efb2:9040:2fd7:b086:836b:2c98  prefixlen 64  scopeid 0x0<global>
        ether 00:1e:c2:1d:a4:55  txqueuelen 1000  (Ethernet)
        RX packets 18235  bytes 24303429 (24.3 MB)
        RX errors 0  dropped 0  overruns 0  frame 0
        TX packets 8025  bytes 815584 (815.5 KB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0
        device interrupt 17  

lo: flags=73<UP,LOOPBACK,RUNNING>  mtu 65536
        inet 127.0.0.1  netmask 255.0.0.0
        inet6 ::1  prefixlen 128  scopeid 0x10<host>
        loop  txqueuelen 1000  (Boucle locale)
        RX packets 1494  bytes 143654 (143.6 KB)
        RX errors 0  dropped 0  overruns 0  frame 0
        TX packets 1494  bytes 143654 (143.6 KB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

wls4: flags=4163<UP,BROADCAST,RUNNING,MULTICAST>  mtu 1500
        inet6 fe80::21e:c2ff:febc:1747  prefixlen 64  scopeid 0x20<link>
        ether 00:1e:c2:bc:17:47  txqueuelen 1000  (Ethernet)
        RX packets 109  bytes 16433 (16.4 KB)
        RX errors 0  dropped 0  overruns 0  frame 919
        TX packets 250  bytes 42726 (42.7 KB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0
        device interrupt 16  
 

Code : Tout sélectionner

christiane@Barbamama:~$ lspci -k -nn | grep -A 3 -i net
04:00.0 Network controller [0280]: Broadcom Inc. and subsidiaries BCM4321 802.11a/b/g/n [14e4:4328] (rev 05)
    Subsystem: Apple Inc. AirPort Extreme [106b:008c]
    Kernel driver in use: wl
    Kernel modules: ssb, wl
05:00.0 Ethernet controller [0200]: Marvell Technology Group Ltd. 88E8058 PCI-E Gigabit Ethernet Controller [11ab:436a] (rev 13)
    Subsystem: Marvell Technology Group Ltd. Imac 8,1 Wired Ethernet Adapter [11ab:00ba]
    Kernel driver in use: sky2
    Kernel modules: sky2

Code : Tout sélectionner

christiane@Barbamama:~$ iwconfig
lo        no wireless extensions.

wls4      IEEE 802.11  ESSID:off/any  
          Mode:Managed  Access Point: Not-Associated   
          Retry short limit:7   RTS thr:off   Fragment thr:off
          Power Management:on
          
ens5      no wireless extensions.
Ci dessous les deux ssid de la freeboite, j'ai tenté avec les deux sans succès

Code : Tout sélectionner

christiane@Barbamama:~$ uname -a
Linux Barbamama 5.4.0-80-generic #90~18.04.1-Ubuntu SMP Tue Jul 13 19:40:02 UTC 2021 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
christiane@Barbamama:~$ nmcli dev wifi
IN-USE  SSID            MODE   CHAN  RATE        SIGNAL  BARS  SECURITY  
        Freebox-8BF69D  Infra  6     195 Mbit/s  100     ▂▄▆█  WPA2      
        Freebox_king    Infra  36    405 Mbit/s  100     ▂▄▆█  WPA1 WPA2
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roger
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Re: Echec de la connexion wifi

Message n° 2


Message par roger »

Badiuth a écrit : sam. 28 août 2021 14:31Je suis chez ma mère pour lui installer le iMac
j'ai bien noté que ta maman  a un fort joli prénom (dixit les infos distillées dans  les boites de codes que tu nous as mis) mais je relève un truc: imac pour le nom de la machine...
C'est bien une machine de chez Apple non?
Et si c'est le cas, tu essaierais d'yb installer dessus une distro linux ou quelque chose du genre (vu que le lis ceci dans une des boites de codes que tu fournis:
"

Code : Tout sélectionner

Linux Barbamama 5.4.0-80-generic #90~18.04.1-Ubuntu SMP Tue Jul 13 19:40:02 UTC 2021 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux christiane@Barbamama:~$ nmcli dev wifi"

je pense que le plus à même de t'aider pour ce genre de machine (Apple iMac étant un terme bien précis désignant une machine fabriquée par le dite firme) et ton problème particulier serait [mention]Mickael[/mention] ou d'autres membre possédant une machine de cette société là.

C'est quoi au juste le système d'exploitation que tu veux mettre sur cette machine? Un Zorin ou une autre distro histoire de voir si de notre coté nous ne pouvons pas creuser un peu pour tenter de t'aider.
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Re: Echec de la connexion wifi

Message n° 3


Message par Badiuth »

Bonjour Roger,

Merci de ta réponse.

Alors, pour répondre à ta question :
Oui, c'est un iMac de chez Apple, mais avec Zorin OS installé dessus (pas de dual boot ou autre joyeusetés).
Je l'avais configuré à la maison et il fonctionnait parfaitement en wifi avec la Freebox, c'est ici que ça ne passe pas à mon grand dam.

Je n'ai pas jugé utile de masquer le prénom dans les rapports, ce n'est pas vraiment une info confidentielle ;)

Bad
 
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Re: Echec de la connexion wifi

Message n° 4


Message par roger »

Badiuth a écrit : sam. 28 août 2021 17:17Je n'ai pas jugé utile de masquer le prénom dans les rapports, ce n'est pas vraiment une info confidentielle ;)
Oui et non mon ami...il y a aussi de visiteurs "indésirables" qui passent leur temps à récolter emails ou ce genre d'infos identitaires pour des fins non louables crois moi :-/

Pour en revenir à nos moutons vu que tu m'as aussi précisé les infos sur l'os...
Si tu l'as configuré chez toi (enfin je suppose puisque tu dis à la maison, sauf cas ou tu parles de la maison de ta maman) dans un premier temps je penserais à à une mauvaise configuration due à la détection automatique du coté de la box pour l’appairage en wifi de la machine de ta mère; soit pas dans les temps pour entrer les clés de sécurité wifi et valider, soit tout simplement le wifi interne de l'iMac non activé ou non paramétré (connexion réseau) sur  le réseau wifi de la box Free.

Je suis mal placé pour te donner les renseignements utiles à ce sujet car ne suis pas chez Free (juste un compte libre pour test mais sans box) et n'ai pas d'iMac chez moi. Je vais quand même chercher de mon coté pour voir si je trouve...en attendant qu'un membre remplissant le cahier des charges (fournisseur ou machine Apple) puisse te répondre mieux que moi.
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Re: Echec de la connexion wifi

Message n° 5


Message par Badiuth »

Oui, configuré chez moi dans un premier temps, mes parents sont en province, donc j'avais préféré border l'install avant.
Précise que c'est configuré en DHCP, et que sur le menu d'information wifi de la box, on voit bien "Barbamama"  connecté dans les périphériques wifi (Barbamama est le nom réseau du mac)
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Re: Echec de la connexion wifi

Message n° 6


Message par roger »

Dans l'une de tes remontées de code plus haut tu as deux fois cette alerte (en supposant qu'elles proviennent depuis l'iMAC mis en place chez tes parents et qui ne se connecte pas au wifi)
Badiuth a écrit : sam. 28 août 2021 14:31lo        no wireless extensions.
Badiuth a écrit : sam. 28 août 2021 14:31ens5      no wireless extensions.
Google étant mon ami, j'ai donc tapé ce terme dans la boite de recherche...et suis tombé sur une flopées de pages à explorer qui font allusion (de très prêt) à ce problème pour pas mal de machine tournant avec un OS Linux.

https://www.google.com/search?q=no+wireless+extensions

Sans doute est là qu'il te faut chercher la solution en plus de te rappeler qu'une box attibue elle même son IP à une machine....et la box de tes parents n'est pas la box (peu importe le FAI d'ailleurs) que tu as chez toi.
Si je règle un pc de ma voisine à mon domicile (avec la même box qu'elle) puis vais chez elle et demande à sa box de trouver l'IP attribuée à son pc et bien comme celle ci est enregistrée dans ma box à moi, et donc ne sera pas forcément la même sur le serveur DHCP configuré par IP dans un fichier bien précis stocké tant sur la box que sur la machine en elle même.

:idee: Exemple tout con: le fameux "pass sanitaire" !!! stocké sur papier ou dans ton smartphone....s'il ne correspondent pas lors du contrôle aux données enregistrées en ligne et bien t'auras droit à une jolie coche rouge sur la box le décodeur qrcode qui donne ou non l’accès à....tout en ayant portant le logiciel qrcode qui reconnaît le formulaire (papier que tu lui montre ou enregistré dans  l'appli TAC*) mais ne lui permet pas d'être connecté de rentrer dans le lieu où tu voudrais bien aller.

* Pour ne pas faire de pub à ce logiciel que je considère comme un mouchard à la solde de...d'ailleurs pensez à en désactiver certaines autorisations quand vous l'installez sur votre smartphone.
 
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Re: Echec de la connexion wifi

Message n° 7


Message par Badiuth »

Hello,

Désolé de ne pas être revenu vers vous plus tôt, les joies du quotidien professionnel...
Au final, le temps m'étant compté, j'ai déplacé le Mac dans une autre pièce et je suis passé en connexion ethernet faute de mieux.
Je tâcherai de prendre la main à distance pour éventuellement diagnostiquer/régler ce problème de wi-fi.

Je vous tiendrais au courant.
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Re: Echec de la connexion wifi

Message n° 8


Message par jlb »

Question, @Badiuth : as-tu consulté ce sujet ? Peut-être t'apporterait-il une solution à toi aussi.  :-/ ​​​​​​​
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Re: Echec de la connexion wifi

Message n° 9


Message par Badiuth »

Intéressant, mais contrairement à Lonesometeacher, la connexion wifi via le téléphone marchait parfaitement, je vais regarder les deux liens et la vidéo de plus près.
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Re: Echec de la connexion wifi

Message n° 10


Message par jlb »

@Badiuth Tu pourrais aussi consulter cette page : elle approfondit la question en proposant plusieurs moyens de diagnostiquer l'origine de l'erreur.


Les retours que tu as envoyés ci-dessus ne disent pas si tu as essayé la méthode au terminal.
Si ce n'est pas le cas, essaie d'abord, on ne sait jamais :
  • On s'assure que le wifi est bien activé — essayer aussi ces commandes (§ 4.1) :​​​​​​​

Code : Tout sélectionner

nmcli radio wifi on
  • On vérifie les points d'accès disponibles (ça, tu connais d'une autre façon) — le mien, c'est le deuxième :

Code : Tout sélectionner

nmcli device wifi list

IN-USE  BSSID              SSID             MODE   CHAN  RATE        SIGNAL  BARS  SECURITY    
        68:A3:78:0F:0D:46  FreeWifi_secure  Infra  1     195 Mbit/s  100     ▂▄▆█  WPA2 802.1X 
*       E8:94:F6:BF:9E:3E  XXXXXXXXXXX      Infra  6     270 Mbit/s  100     ▂▄▆█  WPA2        
        5C:33:8E:CF:B9:4B  Livebox-7035     Infra  6     130 Mbit/s  32      ▂▄__  WPA1 WPA2   
        00:19:70:77:73:37  Livebox-b454     Infra  6     130 Mbit/s  32      ▂▄__  WPA1 WPA2   
        70:FC:8F:4F:88:8B  FreeWifi_secure  Infra  5     195 Mbit/s  24      ▂___  WPA2 802.1X 
  • On se connecte en remplaçant dans cette ligne "XXXXXXXXXXX" et "00000000" par le SSID et le mot de passe correspondant au point d'accès :

Code : Tout sélectionner

nmcli device wifi connect XXXXXXXXXXX password 00000000
  • La réponse devrait être : 

Code : Tout sélectionner

Périphérique « ... » activé avec « ...................... »
J'ai essayé sur Zorin 16, ça marche. Mais comme je n'ai pas de problème d'accès wifi sur mon ordinateur, je me garderai bien d'en déduire que ça marche à tous les coups.   :-/ ​​​​​​​
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Re: Echec de la connexion wifi

Message n° 11


Message par Badiuth »

jlb a écrit : jeu. 9 sept. 2021 09:31@On se connecte en remplaçant dans cette ligne "XXXXXXXXXXX" et "00000000" par le SSID et le mot de passe correspondant au point d'accès :

Code : Tout sélectionner

nmcli device wifi connect XXXXXXXXXXX password 00000000
  • La réponse devrait être : 

Code : Tout sélectionner

Périphérique « ... » activé avec « ...................... »

Salut Jlb,

Je tenterai ça, mais Zorin détecte bien le wifi, à priori il s'y connecte (dans la liste des périphériques connecté de la freebox, on voit bien apparaitre "Barbamama" (le nom réseau du Mac), mais ça ne va pas plus loin, comme si j'avais un problème de passerelle vers le réseau local et Internet, c'est assez étrange.

​​​​​​​
 
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Re: Echec de la connexion wifi

Message n° 12


Message par roger »

Badiuth a écrit : ven. 10 sept. 2021 11:32comme si j'avais un problème de passerelle vers le réseau local et Internet, c'est assez étrange.
Au risque de me répéter, je ne pense pas que le problème vienne de Zorin lui même mais bien d''une information cruciale que je t'ai donné plus haut et d'une recherche effectuée sur la mise en réseau d'un pc avec une box quelle qu'elle soit....donc mettre les mains dans le cambouis de la box Free chez ta maman.
:arrow:  viewtopic.php?p=5804#p5666

As tu fais ces manipulation basique de base dans cette box là pour qu'elle attribue une IP à ton IMac chez celle ci et donc son accès réseau depuis n'importe quel machine capable de se connecter à cette box là (en wifi puisque c'est ta première requête sur ce sujet), le câble Ethernet lui ne nécessitant pas de mot de passe et touti (au pire on peut interdire pour cette liaison certaines plages d'IP de machines....

Parfois le basique est la solution que l'on ne voit pas de prime abord, on préfère bien souvent configurer à l'avance chez soi puis offrir la machine à qui de droit dans un autre lieu que chez soi...et donc d'autres paramètres à remettre au goût du jour.



 
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Re: Echec de la connexion wifi

Message n° 13


Message par Badiuth »

Oui, ne t'inquiètes pas, j'avais bien tenu compte de ton instruction, et j'ai bien tenté de mettre les mains dans le cambouis.
Je me suis même payé le luxe de me connecter à ma box à distance pour comparer les configs.
J'ai aussi tenté d'attribuer une ip fixe au Mac et de l'inscrire dans la whitelist... 
​​​​​​​Sans succès dois-je le préciser ? :)
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Re: Echec de la connexion wifi

Message n° 14


Message par Blind114 »

@Badiuth,
A ta place je reprendrais tout de zéro (pour la config wifi j'entends). Et je tenterais un paramétrage directement chez Barbamama  :P , si ce n'est pas déjà ce que tu as tenté.​​​​​​​
Une question, quelle est la box en question ? (J'ai peut-être pas pris le temps de le lire plus haut :musele: ​​​​​​​)
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"Le progrès technique est comme une hache qu'on aurait mise dans les mains d'un psychopathe." A. Einstein
A vous de voir de la hache ou du psychopathe, de qui je suis le plus proche !  :musele:
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Re: Echec de la connexion wifi

Message n° 15


Message par Badiuth »

Blind114 a écrit : ven. 10 sept. 2021 12:43@Badiuth,
A ta place je reprendrais tout de zéro (pour la config wifi j'entends). Et je tenterais un paramétrage directement chez Barbamama  :P , si ce n'est pas déjà ce que tu as tenté.​​​​​​​
Une question, quelle est la box en question ? (J'ai peut-être pas pris le temps de le lire plus haut :musele: ​​​​​​​)

Salut Blind,

La box est une Freebox Révolution.
Je veux bien reprendre de zéro, une fois de plus (j'ai dû le faire 30 fois pendant le week-end  😅 ) mais ce sera à distance cette fois-ci, je suis à environ 500 km de l'objet !  😂
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Re: Echec de la connexion wifi

Message n° 16


Message par jlb »

Badiuth a écrit : ven. 10 sept. 2021 11:32Je tenterai ça, mais Zorin détecte bien le wifi, à priori il s'y connecte (dans la liste des périphériques connecté de la freebox, on voit bien apparaitre "Barbamama" (le nom réseau du Mac), mais ça ne va pas plus loin, comme si j'avais un problème de passerelle vers le réseau local et Internet, c'est assez étrange.
Oui, j'avais bien compris, @Badiuth, je pariais juste sur un dysfonctionnement logiciel et la possibilité de le contourner. 

Les blaireaux, ça creuse... Voici ma dernière proposition, essaie-la en complément des précédentes, il paraît qu'elle fonctionne.

Dans les paramètres, clique sur "Wi-fi", puis sur les paramètres du réseau :

bssid#1.jpg

Dans l'onglet "Identité> BSSID", choisis la valeur proposée dans la liste déroulante :

​​​​​​​
bssid#2.jpg
​​​​​​​
:-/ ​​​​​​​

 
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Re: Echec de la connexion wifi

Message n° 17


Message par Blind114 »

Badiuth a écrit : ven. 10 sept. 2021 14:45Je veux bien reprendre de zéro, une fois de plus (j'ai dû le faire 30 fois pendant le week-end  😅 ) mais ce sera à distance cette fois-ci, je suis à environ 500 km de l'objet !  😂 



@Badiuth,
Je comprends, tu aimes prendre les choses par leur côté le plus raide, non, je blague.
La distance pour configurer un wifi c'est pas top !
Par contre sur une freebox revolution, il n'y a besoin d'aucun paramétrage spécifique, pour se connecter au wifi. Mais tu peux peut-être vérifier un ou deux paramètre sur ta Freebox.
Ils ont mis l'OS à jour ! On est à la version 4.4 !
Merci Badiuth, sans toi je ne l'aurais probablement pas remarqué avant longtemps !
Donc tu te branches sur la freebox avec un cable, tu rentres son adresse dans un navigateur web, tu te connectes avec ton mot de passe ou tu le crées.
Dans paramètres (faut double-cliquer), Wifi tu vérifies ta config réseau pour les 2 cartes 2.4G et 5G (normalement la config est commune aux deux), histoire de vérifier que le WPS n'est pas activé, sinon la manip de raccordement de ton mac va être plus fastidieuse. Vérifies aussi que le filtrage MAC soit désactivé (pour les mêmes raisons que le WPS).
Ensuite, toujours des vérifs, Mode Réseau, "Routeur" adresse IP...
DHCP, vérifies simplement la plage des adresses ip, car si je me souviens bien par défaut elle est réduite à 24 adresses, et dans nos maisons modernes ça fait court !
Après je sèche !
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A vous de voir de la hache ou du psychopathe, de qui je suis le plus proche !  :musele:
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Re: Echec de la connexion wifi

Message n° 18


Message par Badiuth »

Merci de vos retours !

Effectivement je n'ai pas pensé à vérifier si la freeboite était à jour...  
Et donc je vais tenter vos pistes, me reste à trouver un créneau pour appeler ma maman chérie et me connecter à son nouveau jouet !
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Re: Echec de la connexion wifi

Message n° 19


Message par jlb »

Badiuth a écrit : lun. 13 sept. 2021 14:01[...] me reste à trouver un créneau [...]
Vous êtes assiégés ?  :cry: ​​​​​​​
 
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Re: Echec de la connexion wifi

Message n° 20


Message par Badiuth »

Pourquoi crois-tu que mon avatar se balade avec une hache ?  😉
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