Bonjour @roger , en effet, je suis bien une femme, merci pour votre réponse. Finalement, j'avais déjà le bon pilote...Malheureusement du coup, mon soucis ne vient pas de là.... Si jeu peux, je me permet de vous exposer mon problème si vous avez une idée ou une solution : Quand j'envoi une impression depuis mon ordinateur, (pdf, document, page internet) l'imprimante reçois l'information (un voyant clignote 3 ou 4 fois et la "chauffe" se fait) mais aucune feuille ne sort alors que le document "disparait" de la file d'attente d'impression comme si l'impression s'était bien passée. Je n'ai aucun message d'erreur ni sur l'ordinateur, ni sur l'imprimante. Ce n'est pas un problème mécanique car en fonction photocopieur, tout fonctionne (bac feuille 1,2,bypass, impression recto-verso,...)..... L'imprimante est branché via cable USB. Merci encore. Bonne fin de journée. teki1503
