Impossible de faire une connexion internet

Vous rencontrez des problèmes pendant l'installation de Zorin ?
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Apostille53
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Impossible de faire une connexion internet

Message par Apostille53 » sam. 29 mai 2021 17:08

Bonjour à tous,
venant d'installer Zorin 15, la réalisation d'une connexion internet semble impossible, j'ai beau remplir la fenêtre d'Authentification, rien ne se passe, et chaque fois que je relance la même fenêtre revient, sans plus de connexion. Une idée ?
Merci d'avance
(PS/ pour le "code" demandé, je mets la suite alphanumérique située au dos de ma box
 
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Re: Impossible de faire une connexion internet

Message par Blind114 » sam. 29 mai 2021 18:23

Bonjour et bienvenue @Apostille53,
Une idée simple à vérifier, ta box a-t-elle besoin d'ouvrir ses connexions wifi en premier cela pourrait expliquer la non connexion que tu subis avant d'aller plus loin.
​​​​​​​Peux-tu nous préciser le modèle de ta box et la configuration de ton ordi, ça nous aidera pour l'étape suivante si celle que je viens de proposer ne fonctionne pas.
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Re: Impossible de faire une connexion internet

Message par Apostille53 » dim. 30 mai 2021 11:08

Merci de ta réponse, pour être juste, je ne sais pas si ma box ouvre les connexion wifi en premier. je n'ai aucun pb avec un mac et un W10, et je n'en ai pas eu avec Ubuntu.
Ma box est une classique box orange en adsl...mais je ne vois pas ce qui cloche (je me suis même demandé si le code demandé n'était pas l'identifiant de la box, en ftp qque chose - mais ça n'a rien donné).
Curieux...
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Re: Impossible de faire une connexion internet

Message par Blind114 » dim. 30 mai 2021 12:13

@Apostille53,
Sur les box orange, il faut normalement appuyer le le bouton d'autorisation des nouvelles connexions wifi, mais si ça a fonctionné sur tous les autres appareils, il n'y a pas de raison que cela ne fonctionne pas avec une procédure identique.
Peux-tu nous faire une capture d'écran de ta connexion wifi là où tu rentres ton mp wifi (sans nous montrer les caractères).
​​​​​​​Il y a probablement des choses à vérifier côté carte wifi, peut-être que le driver n'est pas fonctionnel.
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Re: Impossible de faire une connexion internet

Message par Blind114 » lun. 31 mai 2021 09:04

Salut @Apostille53,
Après une sommaire recherche pour ton souci, voici deux pistes :
- L'activation ou désactivation du WPS de la livebox,
- Appuyer 3 secondes sur le bouton WPS de ta livebox quand tu cherches à t'y connecter car Zorin (Ubuntu 18.04) ne reconnaitrait pas la procédure WPS.
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Re: Impossible de faire une connexion internet

Message par Apostille53 » mer. 2 juin 2021 17:01

Bon, j'ai fait la manip, et effectivement j'ai une sorte de faisceau inversé qui apparait en bas à droite, à l'emplacement réseau. Pour cela j'ai crée une nouvelle connexion, appuyé 3 secondes sur le bouton wep...sauf que même avec ce faisceau visible, quand je lance un site su firefox rien ne se passe, bizarre...Si tu as une idée ?
Merci d'avance
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Re: Impossible de faire une connexion internet

Message par Blind114 » jeu. 3 juin 2021 19:06

@Apostille53,
Comme ça je n'ai aucune idée qui me vienne, mais dans la doc ubuntu sur le wifi il y a la section 6 qui pourrait peut-être t'aider, si tu ne l'as pas déjà exploitée.
Une autre piste ici, bien que des réseaux wifi soient détectés il est impossible de s'y connecter.
Et après il reste des possibilités à explorer du côté du driver de ta carte wifi.
As-tu essayé de faire des mises à jours complètes de ton système ? Notre sujet sur le thème est ici.
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Re: Impossible de faire une connexion internet

Message par jlb » jeu. 3 juin 2021 21:18

Apostille53 a écrit :
sam. 29 mai 2021 17:08
[...] venant d'installer Zorin 15, la réalisation d'une connexion internet semble impossible, j'ai beau remplir la fenêtre d'Authentification, rien ne se passe [...]
PS/ pour le "code" demandé, je mets la suite alphanumérique située au dos de ma box
Bonjour @Apostille53,

Juste deux questions :
  • As-tu vérifié l'intégrité de l'ISO que tu as téléchargée ? https://zorinos.com/help/install-zorin-os/ (Boot from the install drive, § 3)
  • Lorsque tu as installé Zorin 15 — tu ne précises pas la version, mais peu importe —, l'installateur a dû te proposer de te connecter pour télécharger des mises à jour, des logiciels tiers... As-tu accepté ? 
Pour ma part, je te propose de réinstaller Zorin de cette façon : ça ne prend qu'un petit quart d'heure, et il peut arriver que ça bogue à l'installation malgré la vérification de l'archive : ça m'est arrivé récemment. Comme ça, tu saurais.

Je confirme : pour le code, la suite alphanumérique en question fonctionne avec une box Orange.
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Re: Impossible de faire une connexion internet

Message par Apostille53 » sam. 5 juin 2021 12:41

Blind114 a écrit :
jeu. 3 juin 2021 19:06
@Apostille53,
Comme ça je n'ai aucune idée qui me vienne, mais dans la doc ubuntu sur le wifi il y a la section 6 qui pourrait peut-être t'aider, si tu ne l'as pas déjà exploitée.
Une autre piste ici, bien que des réseaux wifi soient détectés il est impossible de s'y connecter.
Et après il reste des possibilités à explorer du côté du driver de ta carte wifi.
As-tu essayé de faire des mises à jours complètes de ton système ? Notre sujet sur le thème est ici.
merci je vais explorer ces pistes, cela dit ma carte wifi fonctionnait bien avec ubuntu
 
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Re: Impossible de faire une connexion internet

Message par Blind114 » sam. 5 juin 2021 13:07

Salut @Apostille53,
Te souviens-tu avec quelle version d'Ubuntu cela fonctionnait bien ?
Zorin 15.3 fonctionne avec une base de Ubuntu 18.04, alors que nous en sommes aujourd'hui à la version 20.04, celle sur laquelle sera basé Zorin 16, que nous avons testé ici.
Il n'est pas à exclure que ton souci puisse venir de la version sous-jacente du Ubuntu que Zorin 15.3 utilise ou carrément du Kernel (noyau Linux).
As-tu procédé à ce que j'appelle des mises à jours complètes avec la commande suivante par exemple :

Code : Tout sélectionner

sudo apt update && sudo apt upgrade && sudo apt dist-upgrade && sudo apt autoremove && sudo apt autoclean
Dans l'attente de ton retour,
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