Problème de démarrage

[Chamb39]

Bonsoir,
J'ai un souci au démarrage, je vois le Z puis Zorin et rien ne se passe, cela se passe après un arrêt ou un redémarrage
Je force l’arrêt et  j'ai un démarrage normal!
Que dois je faire?
Merci

[Chamb39]

Bonjour, 
Ce matin il a bien démarré, après un arrêt pour batterie vide, impossible de redémarrer je me trouve avec juste ecran noir et Zorin écris rien ne bouge  

[jlb]

Bonjour @Chamb39.

En général, les distributions Ubuntu sont plutôt stables, mais si tu as fait quelque chose de particulier, ceci explique peut-être cela : j'ai souvent été le premier responsable des problèmes qui m'arrivaient...

J"avais vu ton message, mais j'avoue que ce genre de problèmes, difficiles à comprendre et à résoudre même pour des gens beaucoup plus compétents que moi, me refroidit de plus en plus.

Je ne sais trop que dire, mis à part d'en profiter pour faire une réinstallation propre, en mode "Autre chose" — après avoir sauvegardé tes documents, bien sûr.

Un des avantages des distributions Linux, c'est qu'elles se réinstallent vite... et ça permet de faire un peu de ménage.

Désolé, mais c'est un mal pour un bien.

[Chamb39]

Bonjour,
J'ai un second DD tout est dessus!
Je fais comment pour reinstaller?
Merci

[jlb]

J'ai un peu oublié ton installation, @Chamb39. 

Lance le terminal (Ctrl Alt t) et entre cette ligne pour me rafraîchir la mémoire :

Code : Tout sélectionner

lsblk -o NAME,FSTYPE,SIZE,PARTUUID,UUID,MOUNTPOINT,LABEL --noheadings | grep -v loop | grep -v zram

Merci de poster le retour dans une zone de code pour que je puisse l'exploiter plus facilement (bouton "<> ci-dessus).

[Chamb39]

Je ne peux pas ça ne démarre pas!
je lance je vois le Z puis écris zorin sur fond noir  et c'est tout
 

[jlb]

Oui, je sais, désolé de ne pas penser à tout, mais si tu démarres sur ta clé d'installation, que tu passes en français et que tu choisis "Essayer Zorin", tu peux le faire.

[Chamb39]

Bonjour
Il a démarré normalement

[jlb]

C'est parce qu'il a eu peur de moi quand tu lui as dit que tu avais posé une question sur le forum.

Un utilisateur a eu le même problème et il a découvert qu'il venait de la version 6.17.0-14 du noyau et qu'il disparaissait avec la version 6.14.0-37.

Entre cette commande dans le terminal et envoie le retour :

Code : Tout sélectionner

uname -a

[Chamb39]

voila

[jlb]

Tu aurais pu copier-coller le contenu du terminal...
Ça confirme que c'est la version suspecte.

Tu m'envoies le retour de cette commande, s'il te plaît ?

Code : Tout sélectionner

ls -1 /boot | grep initrd.img-

 

[Chamb39]

Voila 
Merci

[jlb]

Code : Tout sélectionner

sudo apt update && sudo apt upgrade

Et à nouveau 

Code : Tout sélectionner

ls -1 /boot | grep initrd.img-

 

[Chamb39]

voila
 

[jlb]

Tu es sur Zorin 18 ?
 

[Chamb39]

oui
 

[jlb]

Bizarre. Je viens de te faire mettre à jour ton système.
Je l'ai fait aussi de mon côté, voici les versions du noyaux qui sont installées :

Code : Tout sélectionner

ls -1 //media/xxxx/Zorin-18/boot | grep initrd.img-
initrd.img-6.14.0-33-generic
initrd.img-6.14.0-36-generic
initrd.img-6.14.0-37-generic
initrd.img-6.17.0-14-generic

 

[Chamb39]

Ça me donne ça
 

[jlb]

Rien d'étonnant que ça ne marche pas, c'est une ligne de commande que j'ai utilisée sur mon ordinateur en masquant mon identifiant par "xxxx"... 

Je voulais seulement te montrer que mon Zorin 18 a quatre versions du noyau quand tu n'en as que deux après mise à jour : 6.17.0.-14 et 6.14.0-1020-oem que je n'ai jamais vue.
Or, si on en croit @Linux03, qui a créé un sujet avec le même titre en même temps que toi, le noyau 6.17.0-14 serait responsable des problèmes.

Mais comme tu n'as pas la version 6.17.0-37 qui permettrait de les régler et que ton ordinateur a redémarré, il ne reste plus qu'à attendre et voir venir.


 PS : Ce serait bien que tu copies-colles les retours du terminal au lieu de faire des captures d'écran : ça prend moins de place et on peut les copier-coller pour répondre.

 

[Chamb39]

Bonsoir
Donc je redémarre pour voir ?