Gestionnaire de mises à jour Le sujet est résolu

[Brunoo]

Bonjour,

Depuis quelques mois, après l'installation de mises à jour j'ai systématiquement cette alerte :
Échec du traitement du paquet.
L'installation ou la suppression d'un paquet logiciel a échoué

Capture d’écran du 2024-02-05 13-41-01.png (14.38 Kio) Vu 7715 fois

Pour le moment je n'ai pas trouvé d'explication car je ne sais pas débugger ce type d'alerte.

Certains d'entre vous ont-ils déjà eu ce message ?

Merci,
Bruno

[jlb]

Pour le moment je n'ai pas trouvé d'explication car je ne sais pas débugger ce type d'alerte.
Certains d'entre vous ont-ils déjà eu ce message ?

Non, @Brunoo, je n'ai pas eu ce problème, mais il est abondamment documenté.

Lance le terminal (CTRL Alt t) et entre cette ligne en la copiant-collant :

Code : Tout sélectionner

dpkg -l | awk '/^rc/{print $2}' | xargs -r sudo dpkg -P

Ça ne suffira peut-être pas, mais ça commencera le ménage de ton  système en supprimant des fichiers de configuration obsolètes.

Si l'erreur persiste, reviens le dire, j'aurai autre chose à te proposer.

[Brunoo]

Si l'erreur persiste, reviens le dire, j'aurai autre chose à te proposer.

Je te confirme que les symptômes persistes. Mais le coup de ménage a pris du temps et les purges ont été nombreuses.
Du coup je suis preneur si tu as d'autres propositions. 

[jlb]

Bon, on va essayer autre chose, @Brunoo, en espérant que ça débloquera la situation...

Pourrais-tu me donner le retour de cette commande, s'il te plaît ?
 

Code : Tout sélectionner

sudo dpkg --audit

Copie-colle le dans une fenêtre d'extrait de code (bouton "<>" de la barre d'outils).

[Brunoo]

Voici le résultat de la commande :
 

Code : Tout sélectionner

Les paquets suivants sont à demi configurés, probablement à cause de
problèmes survenus lors de la première configuration. Il faudrait réessayer
de les configurer en utilisant dpkg --configure <paquet> ou l'option
configure du menu de dselect :
 folder-color         Folder Color

Ensuite j'ai tenté de jouer à l'apprenti avec dpkg --configure :

Code : Tout sélectionner

sudo dpkg --configure folder-color
Paramétrage de folder-color (0.3.0) ...
gtk-update-icon-cache: No theme index file.
dpkg: erreur de traitement du paquet folder-color (--configure) :
 le sous-processus paquet folder-color script post-installation installé a renvoyé un état de sortie d'erreur 1
Des erreurs ont été rencontrées pendant l'exécution :
 folder-color

[jlb]

Ensuite j'ai tenté de jouer à l'apprenti avec dpkg --configure

Disons que tu as juste pris un temps d'avance, @Brunoo... 


Dans de cas, trêve de finasseries ! Aux grands maux les grands remèdes — ou plutôt, les remèdes classiques.

Entre ces deux lignes l'une après l'autre en leur laissant le temps d'agir :
 

Code : Tout sélectionner

sudo dpkg --configure -a

sudo apt clean && sudo apt autoremove && sudo apt update

Et reviens nous dire.

[Brunoo]

J'ai tenté de comprendre ou ça bloque mais sans succès. Quand je fais un clique droit sur un dossier, je retrouve bien le menu Color

Code : Tout sélectionner

Paramétrage de folder-color (0.3.0) ...
gtk-update-icon-cache: No theme index file.
dpkg: erreur de traitement du paquet folder-color (--configure) :
 le sous-processus paquet folder-color script post-installation installé a renvoyé un état de sortie d'erreur 1
Des erreurs ont été rencontrées pendant l'exécution :
 folder-color

bruno@bruno:~$ sudo apt clean && sudo apt autoremove && sudo apt update
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances... Fait
Lecture des informations d'état... Fait      
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 0 non mis à jour.
1 partiellement installés ou enlevés.
Après cette opération, 0 o d'espace disque supplémentaires seront utilisés.
Paramétrage de folder-color (0.3.0) ...
gtk-update-icon-cache: No theme index file.
dpkg: erreur de traitement du paquet folder-color (--configure) :
 le sous-processus paquet folder-color script post-installation installé a renvoyé un état de sortie d'erreur 1
Des erreurs ont été rencontrées pendant l'exécution :
 folder-color
E: Sub-process /usr/bin/dpkg returned an error code (1)

[jlb]

Le problème vient bien de "folder-color".
Je ne connaissais pas cette application, mais je l'ai installée, pour voir, vu qu'elle est censée convenir aussi à Nemo.

Résultat des courses, à la fin de l'installation : 
 

Code : Tout sélectionner

Paramétrage de folder-color (0.3.0) ...
gtk-update-icon-cache: No theme index file.
dpkg: erreur de traitement du paquet folder-color (--configure) :
 le sous-processus paquet folder-color script post-installation installé a renvoyé un état de sortie d'erreur 
1
Traitement des actions différées (« triggers ») pour hicolor-icon-theme (0.17-2) ...
Des erreurs ont été rencontrées pendant l'exécution :
 folder-color
E: Sub-process /usr/bin/dpkg returned an error code (1)

J'ai donc fait un :
 

Code : Tout sélectionner

sudo apt purge folder-color

... suivi d'un :
 

Code : Tout sélectionner

sudo add-apt-repository --remove ppa:costales/folder-color

... pour supprimer le PPA, et d'un :
 

Code : Tout sélectionner

sudo apt update && sudo apt upgrade

... pour vérifier que tout allait bien.

Et c'est le cas.


                    

Dernières nouvelles (05/03/2024)

Le problème est réglé : le paquet "folder-color" pour l'explorateur de fichiers Nautilus figure désormais dans les dépôts officiels de Jammy (Ubuntu 22.04).
Mettez votre système à jour, ou installez-le : voir cet autre post sur le même sujet.
 

[Brunoo]

Résolu ! Merci

La commande sudo dpkg --audit ne renvoie plus rien.
La commande sudo apt update && sudo apt upgrade renvoie :
Calcul de la mise à jour... Fait
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 0 non mis à jour.

Concrètement ou se trouvait le problème et comment l'as-tu résolu ?

J'ai bien vu les commandes, j'en ai compris quelqu'une mais seulement dans les grandes lignes. 

[jlb]

Résolu ! Merci

Avec plaisir, @Brunoo !
Pour ta peine, voudrais-tu cliquer sur la coche verte en haut à droite du message où tu penses avoir trouvé la solution à ton problème pour marquer le sujet comme "Résolu", s'il te plaît ? — ce sera peut-être celui-ci, vu la question suivante...

 

Concrètement ou se trouvait le problème et comment l'as-tu résolu ?

Allez, tu sauras tout. 

La commande :
 

Code : Tout sélectionner

sudo dpkg --audit

... avait dénoncé le paquet problématique :
 

Code : Tout sélectionner

Les paquets suivants sont à demi configurés, probablement à cause de
problèmes survenus lors de la première configuration. Il faudrait réessayer
de les configurer en utilisant dpkg --configure <paquet> ou l'option
configure du menu de dselect :
 folder-color         Folder Color

Puisque la commande généraliste :
 

Code : Tout sélectionner

sudo dpkg --configure -a

... n'avait rien donné, je me suis dit qu'il fallait que j'aille voir du côté de cette application que je ne connaissais pas.

Comme mon totem chez les scouts était "Blaireau empirique", je l'ai installée et j'ai eu la preuve que le problème venait d'une mise à jour de l'application par son développeur, et pas d'une de tes mises à jour système.



J'ai donc supprimé l'application et ses fichiers de paramétrage :
 

Code : Tout sélectionner

sudo apt purge folder-color

... j'ai supprimé le PPA qui permettait de l'installer :
 

Code : Tout sélectionner

sudo add-apt-repository --remove ppa:costales/folder-color

... et j'ai fait une petite mise à jour de la liste des paquets et du système pour vérifier que tout était Ok :
 

Code : Tout sélectionner

sudo apt update && sudo apt upgrade

Comme ça, je pouvais te proposer la solution en confiance. 

[Brunoo]

Merci beaucoup pour ton retour
 

[Brunoo]

Du coup Folder color est buggé et on ne réinstalle plus ?

[jlb]

Du coup Folder color est buggé et on ne réinstalle plus ?

Ben non, désolé, @Brunoo, il faut attendre une nouvelle version.
Tu peux toujours remonter le problème sur le Github de "folder-color"...

 

[Brunoo]

Tu peux toujours remonter le problème sur le Github de "folder-color"...

Mon niveau d'anglais ne sera pas suffisant je pense

Par contre, ce programme "folder color" se trouve par défaut dans la matrice 17.
Il faudrait peut-être prévenir l'équipe de Zorin de ce bug dans leur V17, afin qu'ils le retirent ou corrigent ? Car je ne dois pas être le seul embêté du coup.

[jlb]

Mon niveau d'anglais ne sera pas suffisant je pense

Pas avec DeepL... 

 

Par contre, ce programme "folder color" se trouve par défaut dans la matrice 17.

De la version "Pro" ? Sauf erreur il n'est pas dans la liste des paquets de Zorin 17 Core.

 

Il faudrait peut-être prévenir l'équipe de Zorin de ce bug dans leur V17, afin qu'ils le retirent ou corrigent ? Car je ne dois pas être le seul embêté du co

Ce ne sont pas les développeurs de l'application...
Les problèmes semblent conus : tape "folder-color" dans la boîte de recherche du forum officiel.
 

[Jecasao]

Bonjour, désolé de vous déranger, j'ai cherché dans les forums ce qui se rapprochait le plus de mon problème. Je pense que ma question trouvera sa place ici.

Je voudrais passer sur la nouvelle version de ZorinOS. Cependant, lorsque j'ai lancé la mise à jour, ce message d'erreur est apparu :

" Une erreur est survenue. Veuillez exécuter le gestionnaire de paquets dans le menu contextuel (clic droit) ou apt-get dans un terminal pour voir ce qui est incorrect. Le message d'erreur était : " Erreur : nombre de paquets cassés > 0". Habituellement, cela signifie que certains de vos paquets installés ont des dépendances non satisfaites".

Je comprends ce que cela veut dire. Cependant, je ne sais pas comment trouver les paquets problématiques et les supprimer manuellement pour réussir à installer la mise à jour.

Merci de votre aide.

Cordialement,

Jecasao le médiocre haha

[roger]

Je voudrais passer sur la nouvelle version de ZorinOS. Cependant, lorsque j'ai lancé la mise à jour, ce message d'erreur est apparu

Ce serait bien de préciser quelle version de ZorinOS tu utilisait auparavant et vers laquelle tu voulais faire la mise à jour....

Dans l'absolu j'aurais moi fait une réinstallation du Zorin (sa version core) vers la plus récente si je partais d'une version 16 par exemple sans passer par son gestionnaire de mise à jour (tant sont connus les bugs de chez zorin du fait que leurs paquetages sont souvent bien mal ficelés et fait à la va vite)

@jlb à aussi produit un excellent tutoriel ici: viewtopic.php?t=979

Tu pourrait y jeter un œil voir si la procédure était celle que tu as suivi et les conseils que lui à donné sur cette fameuse mise à jour..

==> voir aussi ici (la page sera à traduire en français) où il semble y avoir des problèmes avec la mise à jour du zorin et où une solution à été proposée et validée pour régler ce "blème"

https://forum.zorin.com/t/probleme-mise-a-jour/28427

Jecasao le médiocre haha

Il ne faut jamais se dévaluer....on a tous été un jour "débutant" et on le restera toujours car tout évolue tellement vite maintenant que même moi j’apprends encore malgré mes années passées à tester et étudier les différents OS proposés depuis l'invention des ordinateurs et surtout la démocratisation du WWW pour le commun des mortels.

Bien à toi;

Roger "le grincheux de service" comme certains aiment m'appeler hahahahaha
 

[jlb]

Bonjour @Jecasao !
En souvenir d'un membre grave maladroit mais grave sympa, je sors exceptionnellement de ma retraite. 

Lance le terminal (Ctrl Alt t), entre successivement ces deux lignes :
 

Code : Tout sélectionner

sudo dpkg --configure -a
sudo apt update -f

... et reviens nous dire ! 


 

[Jecasao]

Je ne sais plus comment on cite les personnes donc je ferai sans haha

Bizarrement, j'ai juste fait sudo apt autoremove, sudo apt purge et sudo apt upgrade en suivant les instructions du terminal et s'est passé. Pourtant j'avais déjà essayé, mais là c'est passé, j'ai pas tout compris. L'essentiel c'est que ça a fonctionné.

Merci de votre aide.

Sinon ce n'est pas le bon sujet, mais j'ai un problème avec discord pour streamer image et son. Je crois que l'image est streamé mais pas le son. Vous avez une idée de comment faire pour régler le problème ?

[roger]

Je ne sais plus comment on cite les personnes donc je ferai sans haha

- Soit tu surligne le texte et en dessous tu vois un truc du genre "citation" que tu cliques comme je viens de le faire
- Soit tu utilise le symbole @ et tu commences à taper les lettres du pseudo du membre que tu veux citer par exemple toi ce sera une fois arrivé à j+e+ le c est il proposera alors ton pseudo que tu sélectionnera alors dans la liste qui t'est proposée.
@Jecasao 

où tu clic sur le petit bonhomme bleu dans l'editeur de texte et tu mets le nom du membre au milieu

Sinon ce n'est pas le bon sujet, mais j'ai un problème avec discord pour streamer image et son. Je crois que l'image est streamé mais pas le son. Vous avez une idée de comment faire pour régler le problème ?

En ouvrant un nouveau sujet au bon endroit dans le forum pardi
Un peu d'huile de coude et tu devrais trouver facilement où poster ce nouveau sujet...